2756 Bewertungen (Stand 2018-04-25)

Alpenhof Murnau mit 1201 Bewertungen
92%
HolidayCheck mit 624 Bewertungen
87%
Tripadvisor mit 328 Bewertungen
90%
Booking mit 256 Bewertungen
88%
facebook mit 198 Bewertungen
94%
Expedia mit 90 Bewertungen
94%
Google mit 34 Bewertungen
92%
HRS mit 15 Bewertungen
90%
Yelp mit 9 Bewertungen
100%

15 Kategorien

Sanitäre Anlagen
88%
Sonstiges
90%
Komfort
90%
Atmosphäre
91%
Rezeption
97%
Personal
94%
Frühstück
96%
Wellness
94%
Zimmergröße
94%
Schlafqualität
81%
Badezimmer
88%
Sauberkeit
95%
Preis-Leistung
85%
Service
90%
Lage
91%

602 Kommentare

  • War erneut ein sehr erholsamer Familienurlaub über Ostern. Alle haben sich extrem wohl gefühlt. Service im Restaurantbereich sehr aufmerksam, Zimmerservice top. Besonders erwähnen möchte ich, dass die Toleranz der Gäste im Schwimmbad unglaublich hoch war. Obwohl sehr viele Kinder sehr viel Lärm veranstaltet haben gab es keine Beschwerden oder Nörgeleien der Alleinreisenden!

    auf hotelnavigator
    Antwort Alpenhof Murnau: Lieber Gast,
    vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und Sie schöne Feiertage bei uns verbracht haben! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit vielen Grüßen aus Murnau,
    Sarah Vorsmann
  • Ich hatte ein Zimmer für 3 Erwachsene gebucht. Bei der Abrechnung wurde uns mitgeteilt, dass es sich um den Preis für 2 Personen gehandelt hat, die dritte Person muss noch dazu bezahlt werden. Dies stimmte in so fern nicht, da eindeutig der Preis für ein Zimmer für 3 Personen gebucht war. An der Reception teilte man uns mit, dass dies nicht der einzige Fall wäre und wir uns mit der Buchungsplattform des Internets auseinandersetzen müssten. Der Preis der Übernachtung stimmte gar nicht mit unserer Buchung überein, da es sich angeblich um "Best Price" und nicht um den realen Endpreis gehandelt hätte. Auch wäre dies nicht das Problem des Hotels und man könne uns aber als Entschädigung den Parkplatz von 9€/Tag stornieren. Unsere PKW's parkten aber gar nicht auf dem Hotelgelände. Der ganze Gesamteindruck des Hotelaufenthaltes wurde durch die erhöhte Abrechnung deutlich geschmälert!

    auf hotelnavigator
    Antwort Alpenhof Murnau: Lieber Gast,
    wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung an uns. Wir bedauern sehr, dass durch die Preisdarstellung von Booking.com der Eindruck Ihres Aufenthaltes so geschmälert wurde. Dies ist mit Sicherheit auch nicht in unserem Sinn. Wir stehen bereits mit Booking.com in Kontakt, da uns diese Problematik durch die kürzliche Umstellung der Preisanzeige auch von anderen Gästen bekannt ist. Leider lässt sich der Aufpreis für dritte oder vierte Personen im Zimmer von Booking.com aktuell nicht anders darstellen, dieser wird lediglich auf der Buchungsseite unter der Rubrik 'Zu Beachten' aufgeführt. In der Buchungsbestätigung ist nur noch der Vermerk enthalten, dass Zustellbetten nicht im Preis inkludiert sind. Wir sind daher selbstverständlich selber daran interessiert, diese Unstimmigkeit so schnell wie möglich beheben zu lassen.
    Herzliche Grüße,
    Sarah Vorsmann
  • Sehr grosse und ruhige Zimmer, Parken in der TG, Landschaftlich gute Lage, Zimmerservice und Rezeption sehr nett und hilfsbereit. Sehr umfangreiches…

  • Das Hotel Alpenhof Murnau ist ein luxuriöses Hotel mit einem tollen Spa Bereich und einem interessanten Stilmix aus bayrisch-morderner Einrichtung. Mi…

    Allzeit

    Antwort Alpenhof Murnau: Lieber Paul,
    herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit hier bei uns im Alpenhof Murnau verbracht haben.
    Herzliche Grüße
    Marc Speer
  • Ich habe für die ganze Familien 4 Personen Zimmer 221 Euro reserviert.Bei Auschecken muss ich extra für die Kinder bezahlen.Dann kostet ein Zimmer übe…

    Antwort Alpenhof Murnau: Lieber Hailong,
    vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung. Der Aufpreis für Kinder im Zimmer der Eltern wird aktuell während des Buchungsprozesses auf booking.com angemerkt, jedoch nicht im Gesamtpreis eingerechnet. Auch für uns ist diese Darstellung nicht optimal und wir stehen diesbezüglich mit booking.com in Kontakt. Wir werden Zeitnah eine Lösung für das Problem finden und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
    Dennoch würden wir uns über ein Wiedersehen hier im Alpenhof Murnau freuen und wünschen bis dahin eine gute Zeit.
    Mit freundlichen Grüßen
    Marc Speer