1145 Bewertungen (Stand 2019-01-17)

hôtel schloss romrod mit 522 Bewertungen
92%
Facebook mit 292 Bewertungen
94%
Booking mit 98 Bewertungen
87%
Tripadvisor mit 83 Bewertungen
90%
HRS mit 65 Bewertungen
86%
HolidayCheck mit 60 Bewertungen
92%
Expedia mit 25 Bewertungen
90%

18 Kategorien

Personal
95%
Atmosphäre
94%
Sonstiges
96%
Gesamteindruck
93%
Sauberkeit
93%
Service
93%
Gastronomie
92%
Rezeption
89%
Frühstück
91%
Sanitäre Anlagen
90%
Lage
88%
Preis-Leistung
86%
Zimmer
88%
Komfort
83%
Schlafqualität
87%
Zimmergröße
83%
Badezimmer
82%
Internet
72%

287 Kommentare

  • Absolut hervorragendes Essen, tolles Zimmer und das Personal ist bis runter zum Lehrling mit Herz und Seele dabei, klasse Atmosphäre durch die tolle Stimmung des Personals, man fühlt sich wie in einer Familie aufgenommen!!! Offensichtlich wird das Team durch die Geschäftsführung kameradschaftlich auf Augenhöhe geführt. Das große Wohlbefinden des Personals spiegelt sich auf den Gast. Wir sind jetzt nach zweimaliger Teilnahme an dem Silvesterevent absolute Fans vom Schloss Romrod und planen schon den nächsten Besuch zusammen mit Freunden! Vielen, vielen Dank Ihr lieben Leute, vor allem an Heiko mit der besten Küche landesweit, mehr geht wirklich nicht!!!

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    Antwort hôtel schloss romrod: Lieber Hajo, vielen Dank für die lobenden Worte, die ich gerne an das ganze Team weiterleite. Wir freuen uns sehr, dass ihr eine so gute Zeit mit uns im Schloss hattet und können das Lob nur zurück geben. Es waren tolle Silvestertage mit Euch und der ganzen Silvestertruppe. Wir freuen uns schon auf Euren nächsten Besuch und senden liebe Grüße vom Schloss in den hohen Norden. Sandra Christiansen, Marketing & Sales Managerin, hôtel schloss romrod
  • Wie immer ein traumhafter Aufenthalt. Das Silvesterarrangement war wunderschön und hat wie im Vorjahr nur Freude bereitet. Eine außergewöhnliche Auszeit. Mitarbeiter sind mit viel Freude und Herz bei der Sache und kein Wunsch bleibt unerfüllt. Dazu noch das traumhafte Schloß. Einfach nur wunderschön. Wir kommen gerne wieder.

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    Antwort hôtel schloss romrod: Liebe Sarah, vielen Dank für Euer tolles Feedback. Wir spüren wie sehr ihr das Schloss und uns ins Herz geschlossen habt und das geben wir gerne zurück. Wir freuen uns, dass ihr zum wiederholten Mal unsere Gäste wart und sehen Eurem nächsten Besuch gerne entgegen. Euer Lob gebe ich gerne an das ganze Schlossteam weiter. Ganz liebe Grüße vom Schloss sendet Sandra Christiansen, Marketing & Sales Managerin, hôtel schloss romrod
  • Wir hatten das Silvesterarrangement gebucht. Das Schloss ist optisch sehr ansprechend. Viele verschiedene Lokalitäten.und alle liebevoll dekoriert. Sehr gutes Essen. Tolles Personal, dass wirklich versucht hat jeden Wunsch zu erfüllen und immer sehr freundlich war. Die Aktivitäten im Rahmen des Arrangements waren sehr unterhaltsam und gut geplant. Hier nochmal unseren besonderen Dank an Sandra. Wir waren rundum zufrieden und kommen sehr gerne wieder.

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    Antwort hôtel schloss romrod: Liebe Waltraud, vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass ihr erneut eine so gute Zeit bei und mit uns hattet - wir hatten sehr viel Spaß und Freude mit Euch an diesen besonderen letzten Tagen im Jahr und nehmen Eure gute Laune und lobenden Worte als Motor mit ins neue Jahr. Lasst Euch das Biergelee weiter schmecken und wenn es alle ist, kommt einfach wieder auf`s Schloss und holt Euch neuen Vorrat!;-) Wir freuen uns auf Euren nächsten Besuch und senden liebe Grüße vom Schloss. Sandra Christiansen, Marketing & Sales Managerin, hôtel schloss romrod
  • Das Zimmer Ambiente (Junior-Suite 406) war sehr unromantisch ausgestattet. Im Restaurant war der Keller auch unprofessionell, das Essen war eher niedriger Durchschnitt, schön aussehender Salat aber geschmacklich ungenügend, Suppe im Glas war auch für mich das erste mal aber leider auch nicht gelungen, Rinderfilet Fleisch keine gute Qualität, Medium plus bestellt Rare erhalten, das einzige der Nachtisch konnte sich etwas behaupten. Habe sehr viele Hotels besucht aber leider muss Ich hier eine kräftiges minus vergeben obwohl als Ambiente das Schloss sehr schön aussieht. Fazit sehr verbesserungswürdig. Kritik nicht falsch verstehen sondern als Anstoß für Qualitätsverbesserung nehmen.

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    Antwort hôtel schloss romrod: Lieber Herr Kurultay,
    vielen Dank für ihre Zeit und ihr Feedback. Wir nehmen kritische Kommentare nie böse sondern bedauern natürlich, dass sie eine Vorstellung vom Schloss hatten, die wir nicht erfüllen konnten. Wir sind kein Romantikschloss, auch wenn unser Schloss durchaus einen romantischen Flair hat. Innen sind wir bewusst jung und modern und eher gradlinig - das zeichnet unser Schloss aus, gegenüber anderen Schlössern. Wir haben keinen steifen Service, da uns eine Wohlfühlstimmung wichtig ist - bewusst etwas lockerer, jedoch jeder Mitarbeiter mit viel Herz und viel Professionalität - ebenfalls etwas, dass uns besonders auszeichnet. Wir haben natürlich Verständnis dafür, dass die Erwartung eines sehr klassischen gehobenen Service in unserem Konzept nicht zu 100 % erfüllt wird, weil wir bewusst anders sind aber das Feedback vieler Gäste bestätigt uns darin, diesem Konzept treu zu bleiben. Über Geschmack lässt sich bekanntlich nicht streiten, das tun wir auch auf keinen Fall, denn Geschmack ist stets ganz individuell und es ist schade, dass wir Ihren nicht getroffen haben, jedoch ist die Qualität unserer Speisen stets auf einem sehr hohen Niveau, da insbesondere essen und genießen einen extrem hohen Stellenwert auf Schloss Romrod hat und sollte eine Speise mal nicht wie gewünscht serviert werden, ist unser Service stets ansprechbar, um Ihnen einen durchweg genussvollen Aufenthalt zu verschaffen. Natürlich bedanke ich mich trotzdem für ihr Feedback und bitte Sie meine Worte ebenfalls nicht miss zu verstehen. Es gibt stets Dinge zu verbessern und zu optimieren- da sind wir immer offen für. In den von Ihnen angesprochenen Punkten haben wir jedoch ein klares Konzept, das wir so weiter erfolgreich umsetzen werden. Liebe Grüße vom Schloss sendet Ihnen Sandra Christiansen, Marketing & Sales Managerin, hôtel schloss romrod
  • Wir waren zwar nur eine Nacht in einem Doppelzimmer aber wir konnten richtig abschalten und genießen. Das Personal hat uns sehr freundlich begrüßt. Das Zimmer war sehr gemütlich eingerichtet und sauber. Jedoch haben wir den einen oder anderen Spinnenweben entdeckt. Das Abendessen war echt bombastisch. Mein Freund und ich haben noch nicht so gut gegessen. Das Restaurant war sehr gemütlich und romantisch eingerichtet. Auch das Frühstücksangebot war mehr aus ausreichend. Alles in allem waren es zwei wunderschöne, entspannte Tage. Wir kommen sehr gerne wieder.

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    Antwort hôtel schloss romrod: Liebe Christina,
    vielen Dank für das tolle Feedback. Gerne gebe ich die lobenden Worte an das ganze Team weiter und natürlich den Hinweis an unser Hauskeeping, die alten Gemäuer nochmal in allen Ecken zu durchkämmen - danke auch dafür. Wir freuen uns auf Euren nächsten Besuch im Schloss Romrod und senden liebe Grüße. Sandra Christiansen, Marketing & Sales Managerin, hôtel schloss romrod.