11656 Puntuaciones (Stand 2017-11-22)

Booking with 6138 ratings
82%
Expedia with 1753 ratings
82%
facebook with 1100 ratings
86%
Tripadvisor with 1080 ratings
80%
HolidayCheck with 906 ratings
78%
Hotel Hafen Hamburg with 428 ratings
85%
HRS with 245 ratings
78%
Zoover with 6 ratings
83%

17 Categorías

Internet
86%
Komfort
78%
Servicio
80%
Ubicación
93%
Ambiente
79%
Personal
85%
Zimmergröße
70%
Schlafqualität
76%
Badezimmer
76%
Limpieza
88%
Gesamteindruck
81%
Precio-calidad
73%
Gastronomia
84%
Desayuno
87%
Habitación
76%
Recepción
86%
Reservierung
91%

520 Comentarios

  • Das gesamte Personal war sehr freundlich, hoch kompetent und sehr hilfreich. Auch unser Zimmer war sehr sauber und gepflegt. Wir wollen auf jeden Fall noch mal ins Hotel "Hafen Hamburg" zurückkehren. Wenn Sie dies lesen dann, loben Sie doch mal bitte das Personal an der Rezeption, die Bedienung (Frühstück/Hafen Diner), die Raumfleger und vor allem den netten Mann mit Brille aus der Tower Bar, für ihre tolle Arbeit. Aber auch die Köche die für die leckeren Burger zuständig sind ! Kleiner Kritikpunkt war nur die schlechte Bildqualität im Fernseher.

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  • Outstanding hotel in Hamburg. The staff was friendly and very helpful. The room was beautiful and the location was perfect. Thank you Hotel Hafen for a wonderful stay.

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  • - Netter Empfang durch den Pagen. - Die Lage ist sehr gut um auch Unternehmungen zu Fuß zu unternehmen. - Frühstücksangebot mit verschiedenen Uhrzeiten haben wir als sehr komfortabel empfunden. - Wir waren das erste Mal in Hamburg, kommen gerne wieder .

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  • Sehr geehrte Damen und Herren, so viel Unfreundlichkeit seitens der Rezeptionsdame beim Auschecken habe ich noch nie erlebt. Ich kann Ihr Haus unter gar keinen Umständen weiter empfehlen. Ich empfehle Ihnen Ihr Personal zu schulen. Grüße

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    Antwort Hotel Hafen Hamburg: Sehr geehrter Gast,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Gäste Fragebogen auszufüllen.
    Umso mehr bedauere ich, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren.
    Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich mich persönlich kontaktieren würden unter der 0049 40 31 11 3 70636 oder unter mkollosche@hotel-hamburg.de.

    Mit freundlichen Grüßen

    M.Kollosche
    Front Office Manager
  • Wir waren jetzt das 2. mal im Hotel Hamburg Hafen . Dieser Aufenthalt hat uns im Gegensatz zu unserem ersten Besuch sehr gut gefallen . Alles was wir beim ersten Mal bemängelt hatten , war bei diesem Aufenthalt perfekt ! Wir würden Gästen wie uns , ein Ehepaar von 65 Jahren den Aufenthalt im älteren ursprünglichen Bereich mit Blick auf die Elbe sehr empfehlen ! Jetzt kommen wir bestimmt einmal wieder . Gerhard und Monika aus Petershagen in NRW

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